近日，广州市黄埔区萝岗街道罗兰社区在开展居民接访工作时，一位居民反映了他的“烦心事”：“北二环桥底涵洞的路灯经常不亮，每天晚上不到6点就一片漆黑，居民通行需要打开手机来照明。涵洞里小路曲折，存在地面石砖破损、转角坡度较大、下雨易积水的问题，很容易发生安全事故。”
据悉，北二环涵洞是罗兰小区居民往返小区的重要通道。长期以来，桥底不间断地进行施工，存在安全隐患，令周边有通行需求的居民备受困扰。
“虽然社区前期帮我们安装了监控和凹凸镜，也开展过涵洞卫生整治活动，但这些仍不能解决根本问题。”前来反映诉求的居民表示。
倾心倾力办实事
群众事，无小事。萝岗街道相关负责同志了解到这一情况后，立即与北二环项目部联系并展开调查。经现场勘查发现，北二环涵洞的照明和通行条件确实不佳。
一方面，由于照明灯简易且有破损，导致了涵洞内部昏暗，夜晚出行的居民难以看清路面情况；另一方面，因桥底持续施工，埋设了较多管道，涵洞仅留有一条3米宽的“Z”字形小路，导致居民通行不便。
改造前的北二环涵洞。
针对这些问题，萝岗街道立即与北二环项目部现场沟通解决方案。经过多方协商，决定对涵洞的基础设施进行升级改造。
为提高涵洞内亮度，项目部增加了照明设施的数量，将其设置为定时亮灯或声控灯；同时对原有的照明设施进行维修保养，更换老化严重的灯泡和电线。
为保障居民的出行安全，项目部计划在涵洞两侧增加安全防护设施和警示标志，后续再结合桥底施工情况对“Z”字形的曲折过道进行相应改造和优化，如拓宽通道，或把通道拐角处盲区更改为通透围挡等方式，切实提高居民出行的安全性。
改造后的北二环涵洞。
为确保涵洞改造顺利进行，罗兰社区安排由居住地党员组成的“治安巡防队”以及由退伍军人组成的“红棉老兵服务队”不定时在涵洞内开展环境卫生整治活动和义务巡逻，同时安排专人负责监督工程进度和质量，持续接受居民群众的监督和反馈。
“问题刚反映不久，就看到有工人进场施工。我们现在出行已经方便了许多，期待涵洞改造完毕的样子。”居民对街道和社区“接诉即办”工作的快速响应感到十分满意。
用心用情解民忧
倾听群众呼声，回应群众关切。今年10月以来，黄埔区萝岗街道结合重点工作，制定了“为民办实事”清单，明确整改时限、牵头领导，制定整改措施35条，针对专项整治问题制定专项整治方案，全力解决群众“急难愁盼”问题。目前，清单中的13个问题已取得阶段性进展，获得辖区居民们的好评。
接下来，萝岗街道将继续以“问需于民、实干为民”为出发点和落脚点，为群众排忧解难，持续推动民生实事高效解决。
来源：平安黄埔
