福州的罗女士在今年的十月份与一家名为 就匠装饰的装修公司，签订了装修合同，本想要给自己购买的二手房子进行局部的整改装修。万万没想到，该家装修公司在装修的过程中，一系列举动引发了罗女士的不满。
视频：未按合同规定施工，引业主不满，装修公司承认油漆使用有误
装修公司未按合同规定施工
引业主不满
罗女士今年十月份，
与“就匠（福州）装饰合伙企业”
签订了装修合同，
并付了12000元的预付款项。
当月，装修公司就进场施工，
但没做多久，罗女士就发现其中有问题。
除了没有使用按照合同中
约定的油漆品牌外，
罗女士表示在动工之前，
装修公司也没有对房间内做好保护措施，
导致窗户玻璃和卫生间的瓷砖
遭到了破坏。
另外，装修过程中，
该家公司由于未及时清理垃圾，
也让物业多次找到罗女士投诉。
业主: 动工前也未进行
房屋工程原始状况检查
对于业主来说，
装修的每个项目一般都会有预算，
然而令罗女士不满的是在工程动工后，
装修公司又提出，
发现了多项问题，需要增加服务内容，
这让罗女士不能接受。
罗女士：
说这个瓷砖都空鼓了，都不行了，就是要全部拆掉重做，让我事先有个心理准备。卡到一个多月才跟我说卫生间要全部重做，估计我要再出两万到三万，所以这个事情就这样卡壳了。
装修本就心烦，
再遇上装修公司在过程中额外增添烦恼，
因此罗女士不想和该家公司再继续合作了，
并萌生了退回预付款的想法。
当天，记者也找到了
这家装修公司了解情况。
装修公司承认油漆错误
愿意做出相应赔偿
针对使用的油漆未按合同约定的情况，
工作人员愿意给予罗女士相应的补偿。
但是针对于罗女士所说的
没有做房屋工程原始状况检查这一说法，
他们并不认同。
另外，针对垃圾未清的情况，
当天该家公司始终未表态会如何清理。
记者对话就匠（福州）装饰合伙企业 工作人员：
在开工的时候，我们有稍微的检查，并没有全面地检查。关于空鼓的情况，我可以明确告诉你，我们在施工之前有讲过这个情况。
都出了施工管理手册了，为什么没有在上面明细下来呢？
因为我们没有做这个书面的这些事情，你觉得不认可，我们也没有什么话好讲，可以走诉讼的程序。
双方对于退款金额持不同意见
罗女士说，她如今只希望
尽快与该家公司结束合作，
退回预付款即可，
其余的，她也不做过多要求，
然而对此，双方也争执不下。
在此，我们也希望双方
还是能友好协商，各退一步，
尽量达成一致意见。
