2015年，长春的高先生买了一台迈腾车，车到手后，高先生发现车上的异味很大。但当时他以为新车有味道是正常就没太在意，可是，今年3月份，4S店主动通知高先生，因为车辆存在异味，可以免费为他更换车内的隔音棉。
车主 高先生
车是2015年买的，一开始车里有异味，当时我得鼻炎了，我闻不到，我朋友或者亲属上我的车，都能闻到特别臭的味，味道很大。今年（4S店）就通知我要更换隔音棉，我说为什么要更换呢？（4S店）说异味超标，我就去了。换完隔音棉 ，我就检测甲醛，然后就超标。
高先生说，自己是2015年买的二手车，买车后的几年，车上一直存在异味，可在4S店为其免费更换了隔音棉后，高先生觉得异味仍然存在，并怀疑和甲醛超标有关。
记者
更换（隔音棉）之后甲醛超标，还是更换之前也超标？
车主 高先生
之前也有，之前我用检测甲醛的测纸测了一次，也是超标的。后来我换完（隔音棉）之后，我就买了一个仪器，然后我一检测还是超标。
随后，在现场，高先生利用手中的甲醛测试仪，对车内进行了甲醛检测。
不到五分钟的时间，甲醛测试仪上的数值达到了每立方米0.43mg，显示为中度超标。那么，高先生车内的甲醛含量是否真的如测试仪显示的那样？随后，为了了解情况，记者来到了长春通立汽车商贸有限公司。
长春通立汽车商贸有限公司 服务总监
他这车部分车型，有更换隔音棉服务行动，有的客户可能会反馈感觉车里有味，或者是高温的情况下（有味）。他可能会到4S店报修，报修的时候我们一查有这个行动，我们就可以直接给他更换，甲醛是没有味的，（异味）和甲醛不相关。
该负责人表示，因为个别车辆的隔音棉存在异味，所以一汽大众推出免费为部分车主更换隔音棉的延保活动，并且所有车辆均有出厂合格证，不存在甲醛超标的问题。
记者
这位客户换完之后还有异味，这个事怎么解决呢？
长春通立汽车商贸有限公司 服务总监
车内有味，我们先找到哪来的味？是什么原因？比方说新加的坐垫、脚垫，包括车上因为空调没有长时间的清洁消毒，而产生的灰尘污染，所以我们要澄清事实的话，可能要确定到底是哪块引起的，如果检测出甲醛超标了，我们会跟厂家沟通。
因为高先生对甲醛一事仍心存顾虑，所以最后通过沟通，4S店和高先生决定通过第三方甲醛检测机构对车辆进行重新检测，再做进一步协商。
