4月25日下午，红海湾经济开发区经济发展局联合汕尾市市场监管局红海湾分局与遮浪街道，在遮浪街道党群服务中心二楼会议室召开红海湾旅游市场规范管理优化服务工作会议，邀请开发区内景区景点、餐饮、酒店、民宿经营企业负责人共100余人参加会议，并共同签下了《红海湾经济开发区旅游服务承诺书》，努力打造红海湾更高质量、更有效率、更加公平、更可持续、更为安全，健康有序发展的旅游服务环境。
红海湾经济开发区党工委副书记、管委会副主任彭帝鸿表示，每年假期红海湾游客数量都会大量增长，这对红海湾的城市承载容量、管理接待能力和服务质量、应变响应能力都带来了巨大挑战，旅游服务业的行业主体要提高思想认识，进一步增强旅游市场工作的责任感、紧迫感，坚持问题导向，全力规范红海湾的旅游市场环境秩序，凝聚工作合力，建立健全旅游市场管理工作机制。汕尾市市场监督管理局红海湾分局和遮浪街道办事处主要领导作部署发言。
目前，红海湾旅游品牌已扬名省内外，红海湾经济开发区经济发展局呼吁全区旅游服务行业从业者，要从安全、卫生、态度、规范和宣传五方面，时刻注意游客的人身安全，确保自身的食品安全，从业人员使用文明用语礼貌待客，提升文明服务水平。遇到顾客反映诉求时服务态度要诚恳耐心，争取顾客的理解，化解投诉负面舆情的发生，多向游客宣传红海湾美景和美食，欢迎各地游客多来红海湾旅游观光，消费玩乐，恪守社会公德和商业道德，诚实守信、公平竞争，维护市场秩序，共同推动行业健康发展。
红海湾金百福酒家负责人曾俊博表示：“‘五一’假期是游客到红海湾旅游的流量高峰，红海湾的各相关部门都对我们经营主体提出了更高的要求，要求我们持证经营，做好明码标价，使用经过检定的合格计量器具，提升服务质量，及时处理好消费投诉纠纷，共同去擦亮红海湾这张名片，作为餐饮服务的商家，我们要落实自己的经营主体责任，办理好相关证照，保持食材新鲜，明码标价，使用检定的合格秤，用心做好服务，妥善处置好消费纠纷，让顾客吃得安心、开心、放心。”
【图/文】南方+记者 李冠宇
【作者】 李冠宇
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
