楚天都市报11月6日讯（记者李庆）“在外地景区千万不要和导游发生正面的激烈冲突，可保留证据，返回武汉后再进行投诉。”昨日，武汉市旅游质量监督管理所在南湖街举行旅游维权普法“银发课堂”，该所负责人宋永鸿现场为老人们发放旅游维权“口袋书”。
记者注意到，这本巴掌大的“口袋书”里有11个旅游维权典型案例，采用文字+漫画的形式，图文并茂，通俗易懂，非常适合中老年人学习和阅读。
宋永鸿介绍，这本针对老年大学的旅游维权普法教材，于今年7月针对中老年群体精心编撰。教材案例全部来自本地和国内旅游监察实践中的最新典型案例，具有很强的实用性，今年9月初武汉各级老年大学秋季一开学，这本“口袋书”被当做旅游维权教材，先后在南湖街老年大学、华中师范大学老年大学等学校赠阅，深受喜欢外出旅游的老年学员们的欢迎。
“这样子的’口袋书’教材，我还是第一次见到。一落座，我就把教材从头到尾看完了。”武汉老年教育研究中心副主任彭克敏说，这本“口袋书”维权教材对老年人来说，非常有针对性，也非常实用。
南湖街老年大学副校长陈孝春认为，这两年南湖街老年大学也在积极探索“游学”课程，把合适的课堂搬到景区去上，学员们可以一边旅游一边学习。但同时，学校也面临安全、风险、责任等问题。他说，旅游维权“银发课堂”除了丰富学校的课程，还可以为老年大学提供专业的维权帮助。
活动承办方武昌宜家宜南湖社区便民服务中心负责人介绍，将会同旅游质检部门深入社区和老年大学，做好旅游维权宣传，引导市民科学有效维权。
